Return policy

CAN I RETURN MY ORDER?

You can return your order, within 7 days.
Ekaterini does not cover back & forth delivery costs. This is a customer’s matter.

If, for any reason, you are not satisfied by your order, Ekaterini is obliged to refund you, within the first 15 days from delivery.

However, Ekaterini does not refund customers who have already used the products, or mistreated them.

For orders shipped outside Greece, the customer is advised to send back the order to the following address:

Merkourakis Kostas/ Ekaterini
Tsouderon 25 73131
Chania
GREECE
tel: +306979292509

——————————————————————————————————————

Έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός επτά ημερολογιακών ημερών.

Η εταιρεία Ekaterini ωστόσο δεν καλύπτει τα μεταφορικά κόστη της παραγγελίας, αυτό βαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη.

Αν για κάποιο λόγο δε μείνετε ικανοποιημένοι από την παραγγελία σας, η εταιρεία Ekaterini υποχρεούται να σας αποζημιώσει εντός 15 ημερών από την ημέρα της παράδοσης, εφόσον η παραγγελία σας έχει επιστραφεί στην έδρα και φέρει την απόδειξη αγοράς εντός της συσκευασίας.

Ωστόσο, παραγγελίες παπουτσιών που έχουν χρησιμοποιηθεί ή έχουν δεχθεί κακή μεταχείριση από τον πελάτη, δε θα αποζημιώνονται.

Απαραίτητη για την επιστροφή χρημάτων καθίσταται η απόδειξη, που θα πρέπει να επιστραφεί μαζί με την παραγγελία.

Οι επιστροφές πρέπει να γίνονται στα παρακάτω στοιχεία:
Μερκουράκης Κώστας / Ekaterini
Τσουδερών 25 73131
Χανιά
Ελλάδα
τηλ: +306979292509